Executati mobila la comanda?

Da. In vederea personalizarii produselor noastre pentru fiecare client in parte, avem posibilitatea de a realiza diferse finisaje (culori/stofe) la o gama diversificata de produse.

Faceti mobila si dupa o schita a clientului?

Nu. Momentan productia noastra este concentrata in special pe realizarea de mese si scaune sau diverse canapele. Acestea in schimb pot fi realizate la comanda, personalizate.

Va deplasati la domiciliul clientului pentru masuratorile finale?

Nu. Produsele noastre sunt de regula de dimensiuni standard, motiv pentru care acest serviciu nu mai este necesar.

Oferiti montaj si transport?

Pentru Cluj-Napoca sau localitatile din apropiere, transportul este realizat cu mijloace auto proprii. Pentru restul localitatilor transportul este contra cost si se efectueaza cu firmele de curierat cu care SC TRENDfurniture SRL are contract, iar produsele sunt livrate pana in fata imobilului in care dvs. aveti domiciliul sau sediul.

Montajul nu este asigurat.

Cum obtin o oferta de pret pentru mobilier la comanda?

Pentru produsele pe care le realizam la comanda, pentru a afla o oferta de pret puteti trimite o schita sau o poza a mobilierului dorit, precum si dimensiunile acestuia la adresa de email comenzi@magazinmobila.ro.
In cazul in care nu aveti o schita a mobilei sau daca aveti nevoie de consiliere va rugam sa ne contactati telefonic!

Cum platesc?

Plata produselor comandate pe www.MagazinMobila.ro se poate face astfel:

• - in numerar (la sediul nostru sau la livrare) agentului sau comisionarului care livreaza produsul;
• - cu card bancar Visa sau Mastercard la sediul nostru;
• - prin virament bancar in oricare dintre conturile SC TREND FURNITURE SRL
  
• - prin ordin de plata, bilet la ordin sau CEC (numai in cazul persoanelor juridice)
  

Datele de identificare necesare platii prin virament/ordin de plata sunt urmatoarele:

SC TREND FURNITURE SRL

• CUI: RO 15814422
  
• REG. COM.: J12/2863/2003
• ---
• Banca: Millennium Bank
  
• IBAN: RO63 MILB 0000 0000 0019 7252
• ---
  

Care este politica de returnare?

Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".

TREND FURNITURE SRL se obliga se inapoieze contravaloarea produselor in termen de 30 de zile de la data primirii cererii in scris si a produselor returnate.
Cheltuielile privind transportul produselor returnate cad exclusiv in sarcina clientului.
Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta deteriorari rezultate din manipulare incorecta, este insotit de ambalajul original, precum si de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc).
TREND FURNITURE SRL nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, si nici nu accepta returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.

Atentie:

• -produsele asamblate de catre cumparator nu pot fi returnate decat in ambalajul original si fara defecte rezultate din manipulare si montare;
• -produsele (ex: mobilier, canapele, saltele) executate pe dimensiuni speciale si/sau personalizate de catre client (nu de serie) nu vor putea fi returnate;
• -nu se accepta returnarea scaunele asamblate ce au ca suport roti, deoarece rotile nu vor mai putea fi desfacute decat prin deteriorare fizica;
• -in cazul saltelelor, pentru a putea fi returnate in termen de 10 zile lucratoare, acestea vor trebui probate fara inlaturarea huselor de plastic care le acopera. In cazul in care salteaua a fost utilizata fara folosirea husei de protectie, pentru returnarea ei se va plati o taxa suplimentara pentru acoperirea cheltuielilor de pregatire pentru reutilizare. (transport, schimbarea fetei de acoperire si reambalare)
• -clientul isi asuma responsabilitatea masurilor usilor de acces prin care vor fi introduse canapelele. In cazul in care canapeaua nu va putea fi transportata in interiorul locuintei, clientul isi asuma cheltuielile suplimentare de demontare si montare a acesteia.

Care este politica de renuntare?

In cazul in care comanda dvs. poate fi anulata inainte ca bunul comandat sa fie fabricat, importat sau livrat catre noi, TREND FURNITURE SRL nu taxeaza cu nimic anularea comenzii. In cazul in care produsul a fost trimis spre livrare sau a fost comandat deja de TREND FURNITURE la furnizorii sai, clientul este responsabil pentru toate costurile pierderilor cauzate. Ca si in cazul returnarii, refuzarea unuia sau a mai multor produse trebuie mai intai autorizata de TREND FURNITURE SRL. Pentru aceasta va rugam sa ne contactati telefonic.

Care este garantia produselor?

Toate produsele achizitionate prin www.MagazinMobila.ro sunt insotite de certificate de garantie. Perioada de garantie variaza in functie de produsul achizitionat. TREND FURNITURE SRL are contracte clare cu colaboratorii sai in ceea ce priveste garantia produselor furnizate iar intreaga responsabilitate revine acestora.

Unde pot fi vazute produsele?

Toate produsele de mobilier prezentate pe www.MagazinMobila.ro pot fi vizualizate on-line sau vizitand showroomul noastru din Cluj-Napoca. In curand vom deschide in Bucuresti o locatie unde vor putea fi vazute produsele.